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• placement et refus d'une commande dans le système de contre-remboursement ;
• plus de 2 commandes annulées ultérieurement par le client en utilisant le bouton "Annuler la commande" ou la notification du client envoyée par écrit à l'adresse électronique office@lilycharme.com ou la modification des commandes ayant pour effet de réduire la commande de plus de 2 commandes, par notification écrite du client à l'adresse électronique office@lilycharme.com ,
• utilisation d'un langage biaisé,
• violation des droits de propriété intellectuelle etc.
• l'accès et l'existence du compte du client pourraient de quelque manière que ce soit porter préjudice à LILY CHARMES.R.L.

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2. LILY CHARME S.R.L peut refuser une commande sur notification préalable au Client, sans aucune obligation entre les parties et sans qu'aucune des parties ne puisse prétendre à des dommages et intérêts, pour les situations suivantes :

• L'échec/invalidation de la transaction en ligne;
• La non-acceptation par la banque émettrice de la carte du client/transaction;
• La fourniture de données incomplètes ou incorrectes par le client;
• L'activité du client peut causer des dommages au site webwww.www.lilycharme.com, à LILY CHARMES.R.L SA et/ou à ses partenaires;
• Le client utilise le service d'une manière incompatible avec les usages normaux et la bonne foi ou exerce ses droits dans le but de nuire ou de porter atteinte à LILY CHARMES.R.L d'une manière excessive et déraisonnable, contraire à la bonne foi;
• Les livraisons échouées consécutives d'un client.
• Autres raisons justifiées (par exemple, passation et annulation injustifiées de plusieurs commandes)

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2. Les produits et/ou services achetés par l'intermédiaire du service sont destinés à l'usage exclusivement personnel du client.
3. LILY CHARME S.R.L peut limiter la possibilité d'acheter des produits ou des services disponibles sur le site à tout moment à un ou plusieurs clients pour de bonnes raisons.

• Facturation et paiement

1. Tous les tarifs des produits ou services présentés sur le site web sont exprimés en lei (RON)
2. La facturation des produits achetés est effectuée exclusivement en RON en utilisant les informations fournies par le client dans le formulaire prévu à cet effet. LILY CHARME n'est pas responsable de l'exactitude des informations fournies par le client pour la facture ou de l'impossibilité de déduire des frais en raison d'informations incorrectes fournies par le client. La facture est émise et envoyée avec les produits. En cas de corrections (annulations, retours), une facture d'annulation est émise. Toutes les factures sont émises et enregistrées automatiquement et incluses dans les déclarations fiscales. Aucune correction n'est acceptée, à l'exception des modifications apportées aux factures par des moyens légaux et dans les délais légaux.
3. Le paiement des produits et/ou services achetés par le biais du service peut être effectué à la fois en ligne par carte de débit, par virement bancaire et à la livraison au coursier (contre remboursement).
4. Dans le cas de paiements en ligne par carte, LILY CHARMES.R.Lest/ne peut pas être tenue responsable des coûts supplémentaires encourus par le client, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de conversion de devises appliqués par la banque émettrice de la carte du client, dans le cas où la devise d'émission de la carte diffère du RON. La responsabilité de cette action incombe uniquement au client
5. Le paiement en espèces ou par le biais du système POS (paiement direct à l'agent par carte) est une méthode de retard de paiement des produits, avec le risque pour LILY CHARME S.R.Lde retrait du client du contrat. Par conséquent, cette option n'est disponible que pour les commandes de 200 RON ou moins. Lors de la passation de la commande, le client est informé et accepte expressément le mode de paiement sélectionné/disponible
6. LILY CHARMES.R.L se réserve tous les droits d'appliquer ou non cette option en fonction de critères internes.
7. LILY CHARMES.R.LNE PEUT être obligé d'offrir l'option de Paiement de la commande en espèces à la livraison (coursier) aux clients ayant un historique avéré de refus/annulation de commandes ou qui par leur activité contraire aux usages normaux et à la bonne foi peuvent d'une manière ou d'une autre causer des dommages au sitewww.lilycharme.com , à LILY CHARME S.R.LSA et/ou à ses partenaires
8. Dans les images des produits et/ou services, LILY CHARMES.R.L se réserve le droit d'utiliser d'autres produits (accessoires, etc.).) qui peuvent ne pas être inclus dans le coût des produits concernés et ne seront donc pas livrés lors de l'achat des produits. Dans ce cas, il sera expressément indiqué dans la description des produits quel bien est en vente et il sera également indiqué sur l'image

1. Les commandes de demain doivent être passées, confirmées et validées par LILY CHARME S.R.L au moins 48 heures avant la date d'expédition.
2. Le prix affiché sur le site au moment de la commande ne changera pas et est ferme. Le prix s'entend TVA comprise, aucune commande supplémentaire ne peut être passée pour une offre qui a expiré. LILY CHARME peut modifier les prix, les offres, les quantités à tout moment en fonction de critères internes (situation géographique, disponibilité des stocks, etc.) tout en respectant les commandes/contrats déjà passés.
3. En finalisant la commande, le Client consent à ce que toutes les données fournies par lui, nécessaires au processus d'achat, soient correctes, complètes et vraies à la date de passation de la commande, désignée ici comme la commande émise.
4. Le contrat à distance est considéré comme conclu par LILY CHARME S.R.L en Roumanie, lorsque la commande passée par le client est confirmée électroniquement et ensuite validée par LILY CHARME S.R.L .
5. Avant de valider la commande du Client et avant d'expédier les Produits, LILY CHARME S.R.La le droit de contacter le Client, par tout moyen disponible/accepté par LILY CHARMES.R.L(par téléphone ou par e-mail), afin d'obtenir la confirmation personnelle du Client de ses données d'identification et de livraison. Les clients acceptent que LILY CHARME S.R.L ne puisse être contraint de valider/livrer des produits à des personnes qui n'ont pas confirmé les détails de livraison et d'identification
6. Le visiteur/client/membre peut passer des commandes par téléphone qui seront ensuite confirmées ET validées par écrit par LILY CHARMES.R.Let le client.

1. LILY CHARMES.R.L n'est pas responsable des dommages de toute nature que l'acheteur ou un tiers pourrait subir du fait de l'exécution par le visiteur, le membre ou le client de l'une quelconque de ses obligations au titre de la commande et des dommages résultant de l'utilisation des biens et services après la livraison.
2. En créant et en utilisant le Visiteur, le Membre ou le Client assume la responsabilité du maintien de la confidentialité des données du Compte (utilisateur et mot de passe) et de la gestion de l'accès au Compte, et, dans la mesure permise par la loi applicable, est responsable de l'activité effectuée par l'intermédiaire de son Compte
3. En créant le Compte et/ou en utilisant le Contenu et/ou en passant des Commandes, le Visiteur, le Membre ou le Client accepte expressément et sans équivoque les Conditions Générales du Site Internet dans la dernière version mise à jour qui est communiquée sur le Site Internet, existant à la date de création du Compte et/ou d'utilisation du Contenu et/ou à la date de passation de la Commande.
4. LILY CHARME S.R.Lrésiliera unilatéralement et annulera automatiquement la commande passée par le Client, même sans notification préalable au Client, sans aucune autre obligation de l'une des parties envers l'autre ou sans qu'aucune des parties ne puisse réclamer des dommages et intérêts à l'autre dans les cas suivants :

• La non-acceptation de la transaction par la banque émettrice de la carte du client en cas de paiement en ligne;
• Invalidation de la transaction par le processeur de carte autorisé par LILY CHARME S.R.L , en cas de paiement en ligne;
• Les informations fournies par le Client concernant la livraison (adresse, coordonnées) sur le site internet sont incomplètes ou incorrectes;
• L'activité du Client sur le site web peut et/ou peut causer des dommages de toute nature de la part de LILY CHARME S.R.Let/ou de ses partenaires;
• Faire plus de deux accouchements consécutifs ratés;
• Pour d'autres raisons objectives.

1. Si le client annule une commande dont le paiement a été effectué à l'avance, par virement bancaire confirmé ou par solution de paiement par carte en ligne et lorsque la banque émettrice de la carte du client a autorisé la transaction bancaire, le montant sera remboursé par LILY CHARME S.R.Ldans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle LILY CHARME S.R.La eu connaissance de ce fait
2. En cas de résiliation ou, le cas échéant, d'annulation du contrat par la faute de LILY CHARMES.R.L, si le client a effectué le paiement à l'avance, par virement bancaire confirmé ou par solution de paiement par carte en ligne et que la banque émettrice de la carte du client a autorisé la transaction bancaire, ce montant sera remboursé par LILY CHARMES.R.L dans un délai maximum de 7 jours à compter du moment de l'annulation du contrat.
4. Si certains produits commandés par le Client dans le cadre d'une commande prépayée (par virement bancaire confirmé ou solution de paiement par carte en ligne) sont temporairement en rupture de stock pour des raisons indépendantes de LILY CHARMES.R.L S.R.L, LILY CHARMES.R.Len informera le Client dès qu'elle aura connaissance de l'indisponibilité et lui proposera les options suivantes :

• remboursement des sommes versées d'avance dans un délai maximum de 7 jours à compter de la notification au client.
• livraison de la commande dès que les produits sont disponibles avec notification et confirmation préalable au client;

1. Pour les commandes payées par carte de crédit, le montant sera reversé sur la même carte que celle utilisée pour la transaction.

1. Une commande passée ne peut être modifiée que dans les situations suivantes et uniquement à la demande du client :

• Le client doit en faire la demande par écrit en envoyant un courrier électronique àoffice@lilycharme.com en indiquant clairement la demande et le numéro de commande;
• Le client annule ou diminue la quantité d'un produit et en informe LILY CHARMES.R.Lau moins 96 heures avant l'expédition de la commande;
• Augmenter la quantité d'un produit déjà existant dans une commande au minimum 48 heures avant l'expédition de la commande;
• Modification de l'adresse de livraison au moins 24 heures avant l'expédition de la commande;
• Modification du mode de paiement au moins 24 heures avant l'expédition de la commande;
• Modifier les données de la facture au moins 24 heures avant l'envoi de la commande.

1. Pour les factures déjà émises, aucune modification ne peut être apportée concernant la personne morale/physique (remplacement par une nouvelle personne), seulement des corrections (nom/prénom, coordonnées, etc.)
2. Les commandes ne peuvent être modifiées, si le Client opte pour le paiement en ligne ou par virement bancaire du montant de la commande, sauf confirmation préalable par LILY CHARME S.R.L.
3. Si un Client modifie ses données personnelles, en utilisant les formulaires disponibles sur le site web, toutes les commandes en cours existant à ce moment-là conservent les données définies/acceptées par le Client avant le moment de la modification, en tenant compte, pour la livraison et le contact, des nouvelles données modifiées en conséquence.
4. Une commande passée peut être annulée avant l'expédition via le bouton "Annuler la commande" dans le compte client ou en demandant au client par écrit en envoyant un courriel à office@lilycharme.com office@lilycharme.com , indiquant clairement l'annulation et le numéro de la commande au moins 48 heures avant la date d'expédition.
5. Pour toute commande passée, le client est tenu de vérifier et d'accepter le cadre contractuel.